Soalan Lazim

Penjejakan Pesanan

S1: Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya?

Anda boleh menjejaki pesanan anda menggunakan kod penjejakan yang dihantar ke e-mel anda apabila anda membuat pesanan anda. Jika anda menghadapi sebarang masalah, e-mel kami kembali dan kami akan mengemas kini status anda.

Masa penghantaran

S1: Bilakah pesanan saya akan dihantar?

Ini bergantung pada lokasi penghantaran. Pesanan boleh mengambil masa antara 1 hingga 3 minggu untuk dihantar.
Kami sentiasa berusaha untuk mempercepatkan masa penghantaran!

S2: Adakah saya perlu mengumpulnya sendiri?

Semua pesanan dihantar ke alamat tepat yang telah anda tambahkan semasa membuat pesanan anda.

S3: Adakah terdapat penghantaran pada hari yang sama?

Pada masa ini kami tidak dapat menawarkan penghantaran pada hari yang sama tetapi akan berusaha ke arah itu pada masa hadapan.

S4: Bagaimanakah saya akan tahu apabila pesanan saya dihantar?

Setelah pesanan anda dihantar, kami akan menghantar e-mel yang mengesahkan perkara yang sama.

Bayaran

S1: Apakah pilihan pembayaran yang tersedia?

Kami menerima Paypal, semua kad kredit utama; Mastercard, Visa, American Express dan Apple Pay

S2: Di peringkat manakah pembayaran diproses?

Pembayaran diproses selepas anda mengesahkan alamat penghantaran anda dan menambah butiran pembayaran anda.

Kupon & Promosi

S1: Bagaimanakah saya boleh menggunakan kod kupon saya?

Jika anda mempunyai kod kupon, anda boleh menampal kod semasa menyemak, diskaun akan digunakan secara automatik.

S2: Bagaimanakah saya boleh mendapatkan kod diskaun?

Memandangkan produk kami harganya berpatutan, kami tidak memberikan banyak kod diskaun, tetapi dari semasa ke semasa, kami menawarkan diskaun kepada ahli kami melalui e-mel, jadi pastikan anda mendaftar!

Caj Penghantaran

S1: Adakah anda menawarkan penghantaran PERCUMA?

Ya! Kami sedang menawarkan penghantaran PERCUMA untuk semua pesanan!

S2: Berapa lama masa penghantaran?

Penghantaran biasanya mengambil masa antara 7-14 hari.
Beberapa kelewatan yang tidak dijangka mungkin disebabkan oleh wabak itu;
Kami memberi jaminan bahawa jika pakej anda tidak sampai dengan selamat, pasukan kami akan memastikan untuk membayar balik / menggantikan pesanan anda.

S3: Adakah anda menghantar ke seluruh dunia?

Tidak :( Kami kini hanya menghantar ke Malaysia, AS, UK, Australia, Singapura dan semua negara Eropah. - Akan datang ke seluruh dunia tidak lama lagi!

Batal atau Ubah Suai Pesanan Saya Pesanan Dibatalkan Invois Pemulangan / Pertukaran

S1: Bolehkah saya membatalkan / menukar pesanan saya?

Kami boleh menerima pembatalan atau perubahan dalam pesanan anda pada bila-bila masa sebelum pesanan dihantar keluar. Jika pesanan sudah dihantar, sila rujuk kepada polisi bayaran balik kami.

S2: Saya berubah fikiran. Bolehkah saya memulangkan barang selepas membuka bungkusan?

Kami menerima pemulangan selagi kami menerima permintaan pemulangan dalam tempoh 30 hari selepas anda menerima item tersebut. Item tersebut perlu dipulangkan dalam pembungkusan asalnya, dalam keadaan yang tidak digunakan dan boleh dijual semula. Pelanggan perlu mengatur dan membayar penghantaran balik. Bayaran balik akan diproses untuk menyimpan kredit untuk pembelian masa hadapan. Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja perkara ini selesai melalui e-mel. (Penghantaran tidak akan dikembalikan)

S3: Saya menerima produk yang salah / Produk saya rosak!

Pastikan anda memberitahu kami tentang perkara ini di support@nomadsupplystore.co dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan anda!
Pasukan kami akan memastikan untuk menyelesaikan sebarang isu, dan jika diluluskan, anda akan menerima pilihan:
(a) Bayaran balik penuh kepada kaedah pembayaran anda
(b) Bayaran balik sebagai kredit dalam kedai
(c) Barang gantian dihantar kepada anda (jika stok tersedia)

S4: Adakah terdapat tarikh akhir pemulangan?

Ya, semua pemulangan perlu dimulakan dalam masa 30 hari selepas penghantaran produk kepada anda. Hubungi kami di support@nomadsupplystore.co , dan kami akan membimbing anda dari sana.

S5: Bolehkah saya menukar saiz alas meja saya selepas membuat pesanan?

Ya, sila rujuk S1.

Akaun

S1: Adakah saya perlu mempunyai akaun dengan anda untuk membuat pembelian?

Tidak, akaun tidak diperlukan.

S2: Apakah faedah yang ada untuk mempunyai akaun dengan anda?

Anda ditambahkan pada senarai e-mel kami dan akan menerima kemas kini tentang produk baharu bersama-sama dengan sebarang tawaran promosi daripada kedai kami.

S3: Bagaimanakah cara saya berhenti menerima e-mel daripada Nomad Supply?

Nyahlanggan senarai e-mel kami (cari pautan di bahagian bawah mana-mana e-mel)

produk

S1: Berapa banyak warna yang tersedia?

Anda boleh memilih daripada 3 warna dua muka;
Pilih antara
● Biru Laut + Kuning Mustard
● Biru Langit + Merah Jambu Bayi
● Hijau Zaitun + Kelabu Angkasa

S2: Saiz yang manakah tersedia?

Anda boleh memilih antara 2 saiz:
Kecil - 60 cm x 30 cm (23.6 inci x 11.8 inci)

Besar - 80 cm x 40 cm (31.5 inci x 15.8 inci)

S3: Tikar diperbuat daripada bahan apa?

Tikar kami diperbuat daripada Kulit PU Premium dan dijahit dengan benang kapas 100%. Kulit PU, atau kulit poliuretana, diperbuat daripada polimer termoplastik. 100% kulit PU adalah tiruan sepenuhnya dan dianggap vegan.

S4: Adakah terdapat jaminan?

S5: Adakah terdapat banyak geseran pada tikar, atau adakah ia meluncur dengan baik?

Tikar mempunyai rasa licin, selesa untuk disentuh dan berfungsi dengan lancar dengan mana-mana tetikus wayarles atau berwayar.

S6: Bagaimana untuk membersihkan tikar meja Nomad saya?

Mudah dalam 4 langkah!

Langkah 1: Bersihkan alas meja anda dengan kain lembap sedikit dengan sanitizer cair apabila perlu.

Langkah 2: Untuk menghilangkan kotoran ringan, gunakan kain bersih yang dicelup dalam air sabun.

Langkah 3: Benarkan fabrik kering secara semula jadi tanpa pendedahan langsung kepada haba atau cahaya matahari.

Langkah 4: Lindungi tikar daripada bahan degil seperti minyak, gris dan dakwat.